障害情報(www.s271.xrea.com)



障害情報
現在の状況 -



サーバアクセス障害 [最終更新 2013/05/22 19:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2013/05/22 17:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:
ファイルシステム障害

 ・FTPアップロード不可
 ・メール送受信不可
 ・DB書込不可

※WEBページの閲覧は可能です。

○障害発生日時:
2013/05/22 16:15 〜

○作業内容:
ファイルシステム修復

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。


[2013/05/22 18:00] 緊急メンテナンスを行わせていただきます。
メンテナンス中は全てのサーバーアクセスを制限させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力いただきますようお願いいたします。



[2013/05/22 19:30] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2013/04/18 11:50]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2013/04/18 09:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

ファイルシステム障害

 ・FTPアップロード不可
 ・メール送受信不可
 ・DB書込不可

○障害発生日時:

2013/04/18 08:00 〜

○作業内容:

ファイルシステム修復


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。



[2013/04/18 09:40] データ移動メンテナンスを行っております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2013/04/18 11:50]
長時間にわたり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
以下、作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

【作業完了のご報告】
■原因について
 サーバー内のストレージシステムに問題が発生しておりました。
■作業内容について
 原因究明に向けて問題切り分けのため、お客様にご迷惑がかからない範囲でサーバー構成を変更いたしました。
■担当者所見
 サーバー構成変更の結果、不具合が解消されたことから、サーバー構成上の問題である可能性が高かったものと思われます。
 今回発生した不具合については解消したものと思われますが、2月、3月に続いての不具合となっておりますことから、引き続き優先的な監視を行う予定です。





サーバアクセス障害 [最終更新 2013/03/01 17:34]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2013/03/01 10:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

ファイルシステム障害

 ・FTPアップロード不可
 ・メール送受信不可
 ・DB書込不可

○障害発生日時:

2013/03/01 04:42 〜 2013/03/01 17:34

○作業内容:

ファイルシステム修復


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2013/03/01 17:00] サーバーを停止してのメンテナンスを行います。

サーバーへのアクセスは全て停止いたします。
復旧は、本日、19時30分 に予定いたしております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


[2013/03/01 17:34] 作業が完了いたしました。

迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。





サーバアクセス障害 [最終更新 2013/02/05 17:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2013/02/04 09:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、障害発生いたしておりますことお詫び申し上げます。

下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2013/02/04 11:20〜


○作業内容:

 サーバーリブート
 

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2013/02/04 12:00] ハードディスク不調につき、データバックアップ後メンテナンスを行わせていただきます。

度重なりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


[2013/02/04 15:20] ただいまよりメンテナンスを行わせていただきます。
終了予定につきましては、本日19時〜20時頃を予定しております。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

[2013/02/04 17:40] ファイルシステムに不具合が生じており、メンテナンスに時間がかかっております。

終了予定を明日5日 18時までとさせていただきます。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

[2013/02/05 17:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




ハードウェアの調整、交換メンテンス [最終更新 2012/06/25 16:00]
現在の状況(個別) -
[2012/06/25 14:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2012/06/25 15:00〜 1時間程度


○作業内容:

 ハードウェアの調整、交換メンテンス


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2012/06/25 16:00] ハードウェアの調整、交換メンテンスが終了いたしました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2010/09/26 07:10]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2010/09/26 06:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s271.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2010/09/26 06:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。








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