障害情報(www.s1007.xrea.com)



障害情報
現在の状況 -



サーバアクセス障害 [最終更新 2019/02/13 05:50]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2019/02/13 02:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2019/02/13 02:30 〜 05:30


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2019/02/13 05:50] 復旧作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2019/02/04 10:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2019/02/03 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2019/02/03 22:10 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2019/02/04 10:40] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2019/01/16 14:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2019/01/16 14:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○障害発生日時:

2019/01/16 13:58 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2019/01/16 14:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/26 16:00]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/12/26 15:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

WEBアクセス障害
サーバーコントロールパネル接続障害


○障害発生日時:

2018/12/26 15:23 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2018/12/26 16:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/19 16:00]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/12/19 15:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

WEBアクセス障害
サーバーコントロールパネル接続障害


○障害発生日時:

2018/12/19 13:40 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2018/12/19 16:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/18 15:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/12/18 15:25] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

一部のアクセスにてXREAコントロールパネルが表示されなくなる


○障害発生日時:

2018/12/18 15:10 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2018/12/18 15:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/28 01:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/12/12 18:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

 大量データが送られるDDoS攻撃が発生し、断続的にサーバーの処理に影響が出ています。

○障害発生日時:

2018/12/12 17:30 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2018/12/12 18:10] 対応に時間を要しておりますため、一時的にIPアドレスを変更して対応いたします。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、以下のように「変更後IP」のDNSへ一時的な変更をお願いいたします。

 変更前IP:150.95.9.227
 変更後IP:150.95.9.231

※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、作業は必要ございません。
※設定により15-30分程度要する場合がございます。

設定の変更について、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。



[2018/12/27 12:00] 解消を確認いたしました為、以下の内容にて、元のIPアドレスへの変更作業を実施いたします。

○変更日時:

 2018/12/28(金) 01:30 〜

○変更内容:

 変更前IP:150.95.9.231(※一時IPアドレス)
 変更後IP:150.95.9.227(※固定IPアドレス)

※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、お客様の作業は必要ございません。
但し、TTLの設定等により15-30分程度要する場合がございます。

他社ネームサーバーをご利用のお客様は、誠に恐れ入りますが、上記のIPへ手動にてご変更くださいますようお願いいたします。

設定変更につきまして、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


[2018/12/28 01:30] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。






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