お知らせ・障害・メンテナンス情報(www.s40.coreserver.jp)



お知らせ・障害・メンテナンス情報
現在の状況 障害 - 解決済



サーバアクセス障害 [最終更新 2017/02/15 03:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/02/15 03:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s40.coreserver.jpにおきまして、障害の発生を確認しております。

○症状:

データベース接続障害


○障害発生日時:

2017/02/14 18:00 〜 02/15 03:30


○状況:

MySQLデータベースにおいて接続できない症状が発生しておりました。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。





サーバアクセス障害 [最終更新 2011/06/26 13:00]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2011/06/26 10:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s40.coreserver.jpにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2011/06/26 10:30 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。






サーバアクセス障害 [最終更新 2010/09/25 18:20]
現在の状況(個別) 障害 - 対応中
[2010/09/07 22:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s40.coreserver.jpにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2010/09/07 22:30 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2010/09/07 22:40] サーバー交換、データ移動メンテナンスを行っております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2010/09/08 13:50] サーバーにて電源異常と思われる障害が発生し、RAIDを構成する複数のディスクでエラーが出ており、現在、専門業者に修復依頼を行っております。

取り置きのバックアップデータは古いため、現在のディスク上の最新のデータでの復旧を試みます。

復旧にはかなりのお時間(2−3日)を頂戴するため、一旦新サーバーにて、メールなどを利用出来る状態にさせていただき、データが復旧次第、再度元の状態に戻させていただく方向で対応させていただきます。

追ってアナウンスをいたします。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。


[2010/09/08 22:50] 9日中の復旧を目処に作業を進めております。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2010/09/10 00:00] データのコピーに時間がかかっており、完全復旧にいたっておりません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。


[2010/09/11 06:10] 現在、メールなどを運用できる状態にさせていただいております。

データの復旧に時間がかかっており、作業がまだ完了しておりません。データの復旧が完了次第、追って順次コピーさせていただきます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

お詫びといたしまして、180日間の無料延長を行わせていただきました。


[2010/09/19 22:40] 最新のデータの復旧がほぼ完了しております。最終的なデータのコピー処理が完了するのが来週中となる予定です。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

[2010/09/24 23:00] 順次コピーさせていただいておりましたが、今時点のデータと復旧データで不整合がありますと、ご迷惑をおかけする場合が多いと判断し、一旦サーバーを停止させていただき、障害前の最新のデータの状態で、全データを元の状態、元の構成で戻させていただきます。

申し訳ございませんが、新しくアップロードしていただいているデータは別のディレクトリに保存させていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


[2010/09/25 18:20] 全ユーザーのデータコピーが完了いたしました。

長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2010/09/06 13:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2010/09/06 12:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s40.coreserver.jpにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2010/09/06 12:20 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。






サーバアクセス障害 [最終更新 2010/09/04 18:10]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2010/09/04 13:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s40.coreserver.jpにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2010/09/04 13:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。








Copyright (c) 2002-2017 GMO DigiRock, Inc. All rights reserved.