| お知らせ・障害・メンテナンス情報 | |
| 現在の状況 | - |
| サーバアクセス障害 [最終更新 2019/02/21 16:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2019/02/21 08:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： WEBアクセス障害 ○障害発生日時： 2019/02/21 08:32 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門に報告済み 対応待ち お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2019/02/21 11:10] 断続的に Web アクセスに障害が発生しており、対応をすすめております。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 [2019/02/21 16:30] 対応完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2019/02/13 05:50] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2019/02/13 02:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2019/02/13 02:30 〜 05:30 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門に報告済み 対応待ち お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2019/02/13 05:50] 復旧作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2019/02/04 10:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2019/02/03 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： サーバアクセス障害全般 ○障害発生日時： 2019/02/03 22:10 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門に報告済み 対応待ち お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2019/02/04 10:40] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2019/01/16 14:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2019/01/16 14:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。 ○障害発生日時： 2019/01/16 13:58 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門にて対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2019/01/16 14:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/26 16:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2018/12/26 15:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： WEBアクセス障害 サーバーコントロールパネル接続障害 ○障害発生日時： 2018/12/26 15:23 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門に報告済み 対応待ち お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2018/12/26 16:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/19 16:00] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2018/12/19 15:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： WEBアクセス障害 サーバーコントロールパネル接続障害 ○障害発生日時： 2018/12/19 13:40 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門にて対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2018/12/19 16:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/18 15:40] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2018/12/18 15:25] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： 一部のアクセスにてXREAコントロールパネルが表示されなくなる ○障害発生日時： 2018/12/18 15:10 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門に対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2018/12/18 15:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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| サーバアクセス障害 [最終更新 2018/12/28 01:30] | |
| 現在の状況（個別） | 障害 - 解決済 |
| [2018/12/12 18:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 www.s1007.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。 ○確認した症状： 大量データが送られるDDoS攻撃が発生し、断続的にサーバーの処理に影響が出ています。 ○障害発生日時： 2018/12/12 17:30 〜 ○現在の復旧への取り組み状況： 技術部門にて対応中 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 [2018/12/12 18:10] 対応に時間を要しておりますため、一時的にIPアドレスを変更して対応いたします。 皆様にはお手数をおかけいたしますが、以下のように「変更後IP」のDNSへ一時的な変更をお願いいたします。 変更前IP：150.95.9.227 変更後IP：150.95.9.231 ※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、作業は必要ございません。 ※設定により15-30分程度要する場合がございます。 設定の変更について、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。 [2018/12/27 12:00] 解消を確認いたしました為、以下の内容にて、元のIPアドレスへの変更作業を実施いたします。 ○変更日時： 2018/12/28(金) 01:30 〜 ○変更内容： 変更前IP：150.95.9.231（※一時IPアドレス） 変更後IP：150.95.9.227（※固定IPアドレス） ※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、お客様の作業は必要ございません。 但し、TTLの設定等により15-30分程度要する場合がございます。 他社ネームサーバーをご利用のお客様は、誠に恐れ入りますが、上記のIPへ手動にてご変更くださいますようお願いいたします。 設定変更につきまして、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力いただきますようお願い申し上げます。 [2018/12/28 01:30] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 |
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