お知らせ・障害・メンテナンス情報(www.s1003.xrea.com)



お知らせ・障害・メンテナンス情報
現在の状況 障害 - 確認済・技術部門報告済



サーバアクセス障害 [最終更新 2020/05/25 11:40]
現在の状況(個別) お知らせ - 対象者全員
[2020/04/27 22:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

大量データが送られるDDoS攻撃が発生し、断続的にサーバーの処理に影響が出ています。


○障害発生日時:

2020/04/27 22:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2020/04/27 22:10] 一時的にIPアドレスを変更して対応いたします。
皆様にはお手数をおかけいたしますが、以下のように「変更後IP」のDNSへ一時的な変更をお願いいたします。

 変更前IP:150.95.9.223
 変更後IP:150.95.9.232

※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、作業は必要ございません。
※設定により15-30分程度要する場合がございます。

設定の変更について、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。

[2020/05/25 11:40] 解消を確認いたしました為、以下の内容にて、元のIPアドレスへの変更作業を実施いたします。

〇変更日時

2020/05/28(木) 01:00 - 03:00

○変更内容:

 変更前IP:150.95.9.232
 変更後IP:150.95.9.223

※ns**.value-domain.comをご利用の場合は、自動的に変更いたしますので、お客様の作業は必要ございません。
但し、TTLの設定等により15-30分程度要する場合がございます。

他社ネームサーバーをご利用のお客様は、誠に恐れ入りますが、上記のIPへ手動にてご変更くださいますようお願いいたします。

設定変更につきまして、ご不明の場合はカスタマーサポートまで、お問い合わせください。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力いただきますようお願い申し上げます。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/07/04 21:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/07/04 19:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2018/07/04 19:50 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2018/07/04 21:30] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/06/20 10:20]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/06/20 09:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2018/06/20 09:30 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2018/06/20 10:20] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2018/01/11 05:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2018/01/11 03:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害(メンテナンス作業による不具合)


○障害発生日時:

2018/01/11 03:20 〜 05:40


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2018/01/11 05:40] メンテナンスが終了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/11/27 04:00]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/11/26 23:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2017/11/26 23:10 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2017/11/27 04:00] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/10/26 20:00]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/10/26 19:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2017/10/26 19:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2017/10/26 20:00] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/09/22 17:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/22 15:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害全般


○障害発生日時:

2017/09/22 15:30 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。



[2017/09/22 17:30] 解決いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。




WEBアクセス障害 [最終更新 2017/09/14 16:55]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/14 11:45] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

WEBアクセス障害


○障害発生日時:

2017/09/14 11:08 〜 11:38
2017/09/14 16:30 〜 16:54


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応済み


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/08/17 15:05]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/08/17 15:05] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

WEBアクセス障害


○障害発生日時:

2017/08/17 15:05 〜 15:40


○現在の復旧への取り組み状況:

システム不具合に起因するウェブサーバー接続エラーが発生いたしました。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。





【緊急】メンテナンス [最終更新 2017/07/13 15:20]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/07/13 12:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

www.s1003.xrea.comにおきまして、下記内容で緊急メンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/07/13 15:00〜15:30


○作業内容:

 ・システムソフトウェアのバージョンアップ
 ・サーバー再起動


○影響範囲:

 作業時間中の全サービスを停止します。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2017/07/13 15:20] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。






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