お知らせ・障害・メンテナンス情報(全体)



eNomドメイン障害 [最終更新 2022/01/19 09:50]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2022/01/17 09:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

対象ドメインにて、下記障害が発生しております。


○日時:

 2022/01/15 18時00分頃 〜


○対象:
 
 上位レジストラeNomの全ドメイン


○症状:

 以下のサービスがご利用いただけません。
  ・対象ドメインの新規登録
  ・対象ドメインの契約更新
  ・対象ドメイン登録情報の設定変更
  ・eNom社提供ネームサーバーをご利用の一部ドメインにおける名前解決不可


○現在の復旧への取り組み状況:

 eNom社におけるシステムメンテナンスに予期せぬトラブルが生じ、設定変更不可、一部ドメインの名前解決不可が生じております。
 現在、eNom社にて対応中でございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、対応完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

[2022/01/17 17:00] 復旧完了いたしました。
現在eNom社管理ドメインの操作/設定変更、名前解決とも正常に可能な状態でございます。

本件大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


[2022/01/17 18:30] eNom社提供ネームサーバー(dns1-5.name-services.com)をご利用の一部ドメインにて、
親ドメイン名に対する名前解決不可が継続していることを確認しております。

該当のお客様は以下の内容にてDNSレコードの追加をいただくことで解決される場合がございます。
大変お手数おかけし申し訳ございませんが、以下の形式にて親ドメイン名(@)に対する
Aレコード追加をご対応ください。

------------------------------------------------------------
ホスト名:@
ターゲット:IPアドレス(ご利用のサーバーIPアドレス)
タイプ:A
MX設定:空白
------------------------------------------------------------

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2022/01/18 10:00] 本件に関し、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。

eNom管理ドメインの一部において以下の問題が継続していることが判明いたしました。

・ネームサーバー設定の設定変更不可
・eNom社提供ネームサーバーにおけるDNSレコード設定変更不可

上記の問題に関しeNom社にて継続対応中の状況でございます。
対応完了後、障害前のネームサーバー/DNSレコード設定への自動復旧が行われますため、
該当のお客様には大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒ご協力をお願い申し上げます。

[2022/01/19 09:50] 本件に関し、継続しておりました一部ドメインの設定変更不可、名前解決不可含め、
障害の復旧を確認いたしました。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。




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