お知らせ・障害・メンテナンス情報(XREA 全体・複数)



お知らせ・障害・メンテナンス情報
現在の状況 メンテナンス - 完了



緊急メンテナンス [最終更新 2017/10/19 20:40]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/10/19 20:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/10/19 20:35〜20:45


○作業内容:

 緊急ストレージメンテナンス


○対象:

s3.xrea.com
s7.xrea.com
s20.xrea.com
s28.xrea.com
s40.xrea.com
s55.xrea.com
s71.xrea.com
s74.xrea.com
s87.xrea.com
s112.xrea.com
s138.xrea.com
s155.xrea.com
s166.xrea.com
s199.xrea.com
s204.xrea.com
s214.xrea.com
s237.xrea.com
s266.xrea.com
s278.xrea.com
s299.xrea.com
s332.xrea.com
s333.xrea.com
s354.xrea.com
s377.xrea.com
m1.xrea.com


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2017/10/19 20:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




[最終更新 2017/10/19 20:40]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/10/19 20:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/10/19 20:30〜20:45


○作業内容:

 緊急ストレージメンテナンス

○対象:

s10.xrea.com
s11.xrea.com
s19.xrea.com
s46.xrea.com
s50.xrea.com
s68.xrea.com
s77.xrea.com
s81.xrea.com
s96.xrea.com
s100.xrea.com
s142.xrea.com
s160.xrea.com
s178.xrea.com
s219.xrea.com
s227.xrea.com
s231.xrea.com
s236.xrea.com
s282.xrea.com
s283.xrea.com
s307.xrea.com
s322.xrea.com
s348.xrea.com
s351.xrea.com
s368.xrea.com


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。

[2017/10/19 20:40] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




緊急ストレージメンテナンス [最終更新 2017/10/19 20:10]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/10/19 19:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/10/19 20:00〜20:15


○作業内容:

 緊急ストレージメンテナンス

○対象:

s8.xrea.com
s27.xrea.com
s22.xrea.com
s38.xrea.com
s43.xrea.com
s59.xrea.com
s83.xrea.com
s88.xrea.com
s163.xrea.com
s165.xrea.com
s175.xrea.com
s195.xrea.com
s218.xrea.com
s228.xrea.com
s229.xrea.com
s240.xrea.com
s257.xrea.com
s272.xrea.com
s285.xrea.com
s291.xrea.com
s314.xrea.com
s319.xrea.com
s324.xrea.com
s327.xrea.com
s502.xrea.com


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2017/10/19 20:10] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/10/14 15:50]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/10/14 15:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

 サーバアクセス障害

○対象:

s1.xrea.com
s2.xrea.com
s24.xrea.com
s45.xrea.com
s51.xrea.com
s56.xrea.com
s58.xrea.com
s147.xrea.com
s154.xrea.com
s193.xrea.com
s220.xrea.com
s222.xrea.com
s224.xrea.com
s232.xrea.com
s234.xrea.com
s249.xrea.com
s255.xrea.com
s328.xrea.com
s330.xrea.com
s336.xrea.com
s349.xrea.com
s363.xrea.com
s367.xrea.com
s500.xrea.com


○障害発生日時:

 2017/10/14 15:35 〜 15:50


○現在の復旧への取り組み状況:

 収容機器に障害が発生しておりました。
 緊急メンテナンスを実施し、復旧しております。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。





メール送受信障害 [最終更新 2017/09/25 12:10]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/22 10:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

メール送信障害
(お客様の接続元IPアドレスがブラックリストに該当し、メールソフトでの送信が拒否される場合がある)


○障害発生日時:

2017/09/21 18:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

ブラックリストを参照しない対応を行っています


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

[2017/09/22 17:30] メール送信時にブラックリストを参照しない設定に変更し、解決しております。

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[2017/09/25 12:10]

553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
上記エラーが発生する場合、

POP before SMTPが有効になっている、SMTP AUTH、SMTP認証が有効になっていない可能性があります。
メールソフトで、SMTP認証を有効にしてから再度お試しください。


例:Becky!の場合
SMTP認証を有効にするには、以下の手順で設定します。
1. [ツール] →「メールボックスの設定」 →「詳細」
2. [SMTP認証] にチェックを付け、保存します




SSH アクセス障害 [最終更新 2017/09/19 11:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/19 15:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

SSH 接続許可ホストの登録が出来ない

○障害発生日時:

2017/09/11 00:00 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2017/09/19 11:30] 障害を確認し、不具合を修正しました。

再度、ホスト登録をお願いいたします。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/09/15 02:20]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/09/15 01:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

サーバアクセス障害


○障害発生日時:

2017/09/15 00:05 〜 01:05


○現在の復旧への取り組み状況:

下記対象のサーバーのネットワークで障害が発生しておりました。

s8.xrea.com
s17.xrea.com
s22.xrea.com
s27.xrea.com
s36.xrea.com
s38.xrea.com
s43.xrea.com
s59.xrea.com
s79.xrea.com
s83.xrea.com
s88.xrea.com
s107.xrea.com
s115.xrea.com
s145.xrea.com
s150.xrea.com
s153.xrea.com
s162.xrea.com
s163.xrea.com
s165.xrea.com
s167.xrea.com
s174.xrea.com
s175.xrea.com
s188.xrea.com
s195.xrea.com
s218.xrea.com
s226.xrea.com
s228.xrea.com
s229.xrea.com
s240.xrea.com
s247.xrea.com
s257.xrea.com
s269.xrea.com
s271.xrea.com
s272.xrea.com
s285.xrea.com
s286.xrea.com
s291.xrea.com
s311.xrea.com
s313.xrea.com
s314.xrea.com
s317.xrea.com
s319.xrea.com
s321.xrea.com
s324.xrea.com
s327.xrea.com
s346.xrea.com
s369.xrea.com
m3.xrea.com
s502.xrea.com
s503.xrea.com

機器の緊急メンテナンスで復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。





【緊急】メンテナンス [最終更新 2017/08/03 12:20]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/08/03 11:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaにおきまして、緊急メンテナンスを実施いたします。


○日時:

2017/08/03 12:00 〜 2017/08/03 12:30 


○対象:

s31.xrea.com
s35.xrea.com
s39.xrea.com
s42.xrea.com
s49.xrea.com
s82.xrea.com
s91.xrea.com
s103.xrea.com
s111.xrea.com
s171.xrea.com
s185.xrea.com
s186.xrea.com
s205.xrea.com
s233.xrea.com
s243.xrea.com
s252.xrea.com
s262.xrea.com
s264.xrea.com
s268.xrea.com
s288.xrea.com
s309.xrea.com
s318.xrea.com
s344.xrea.com
s373.xrea.com
m4.xrea.com


○作業内容:

 システム不具合に対応するための緊急メンテナンス


○影響範囲:

 15分程度、全サービス停止となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2017/08/03 12:20] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/07/30 01:10]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/07/30 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

s1001 - s1003.xrea.com において、サーバアクセス障害


○障害発生日時:

2017/07/29 23:45 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2017/07/30 01:10] 上記機器に障害が発生しておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




ソフトウェアメンテナンス [最終更新 2017/08/08 12:49]
現在の状況(個別) メンテナンス - 予告
[2017/07/28 20:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/08/08 07:00 〜 10:00


○作業内容:

 ソフトウェアメンテナンス
 (PHPとMySQLのセキュリティアップデート、ならびにシステムメンテナンスを実施します。)


○影響範囲:

 作業中、最大1時間サーバーの停止が発生します。
 サーバー停止中、全てのサービスがご利用いただけません。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2017/08/08 07:00] ただいまより、メンテナンスを開始いたします。

[2017/08/08 09:06] 作業に時間がかかっております。
大変申し訳ございませんが、完了時刻を2時間延期いたします。

・完了予定:2017/08/08 12:00

なお、再起動につきましては、影響が大きいことにより、後日、深夜に実施といたします。
ご協力に感謝申し上げます。

[2017/08/08 11:10] 作業に時間がかかっておりますため、全台で再調整を実施いたします。
作業にともない、下記の時間で15分程度のサービス停止が発生いたします。

・サービス停止:2017/08/08 11:30 〜 12:30 のうち、15分程度

なお、大変申し訳ございませんが、完了時刻をさらに2時間延期いたします。

・完了予定:2017/08/08 14:00

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。

[2017/08/08 12:49] 作業が完了いたしました。長時間、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

但し、後日、あらためてメンテナンスを実施します。詳細は決まり次第、お知らせいたします。




【一部】WEBアクセス障害 [最終更新 2017/06/12 20:28]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/06/09 01:33] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

一部のサーバーで断続的に高負荷となる

○障害発生日時:

2017/06/09 0時頃 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2017/06/12 20:28] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




【緊急】ネットワークメンテナンス [最終更新 2017/04/13 18:14]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/04/12 17:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAの下記ネットワークにおきまして、緊急メンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/04/13 15:00 〜 15:15

○対象:
 
 s1-s150、s1001.xrea.com

○作業内容:

 ネットワーク機器メンテナンス

○影響範囲:

 メンテナンス中、1分程度通信が不安定になる可能性がございます。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

[2017/04/13 15:15] メンテナンス作業に時間を要しております。再度、1分程度の通信の不安定が発生する可能性がございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[2017/04/13 18:14] 作業が完了いたしました。長時間となりましたが、お客様への影響はございませんでした。
ご協力に感謝申し上げます。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/04/09 18:40]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/04/09 18:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部のサーバーにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

 s51-s150.xrea.com
 において、
 メール送信時に時間がかかる


○障害発生日時:

2017/04/08 〜 2017/04/09 18:30


○現在の復旧への取り組み状況:

 外部からのメール接続が多数集中し、
 メール送信に時間がかかる症状が断続的に発生しておりました。
 ブラックリストDB。サーバーのチューニングを実施し、解消しております。
 引き続き、監視を継続いたします。


お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。





PHPバージョンアップメンテナンス(s1 〜 s50) [最終更新 2017/03/23 10:00]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/03/14 17:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAサーバーにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2017/03/23 07:00 〜 10:00


○対象:

 s1 〜 s50.xrea.com
 ※)『XREAサーバーシステム増強、および、サーバー移行メンテナンス』を完了済みのサーバー


○作業内容:

 以下のFastCGI版PHP、及びCGI版PHPを最新版にします。

 - PHP 7.0.15 → PHP 7.0.17


○影響範囲:

 メンテナンス中、瞬間的にPHPが動作しなくなる状態が発生します。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。

[2017/03/23 10:00] メンテンスが完了いたしました。




サーバアクセス障害 [最終更新 2017/02/10 09:28]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2017/02/10 09:10] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

XREA管理画面への接続障害


○障害発生日時:

2017/02/10 09:10 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門に報告済み
対応待ち


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2017/02/10 09:28] 作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




XREAサーバーシステム増強、および、サーバー移行メンテナンスについて [最終更新 2017/05/29 15:40]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/01/16 16:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、表題の通りXREAサーバーにおきまして、
システムを増強し、新仕様のサーバーへ移行を行わせていただくこととなりました。

移行を行うサーバーについては、現状よりも高性能かつセキュリティに
優れたものとなりますので、今まで以上に快適にご利用いただけます。

移行に関する情報については以下の通りとなります。

■日時/対象

2017/02/26(日) 00:00 〜 09:00 s1 〜 s3.xrea.com
2017/03/12(日) 00:00 〜 09:00 s4 〜 s50.xrea.com
2017/04/02(日) 00:00 〜 09:00 s51 〜 s150.xrea.com
2017/04/23(日) 00:00 〜 09:00 s151 〜 s250.xrea.com
2017/05/14(日) 00:00 〜 09:00 s251 〜 s350.xrea.com
2017/05/28(日) 00:00 〜 09:00 s351 〜 s602.xrea.com
2017/05/28(日) 00:00 〜 09:00 k1 〜 k2.xrea.com
2017/05/28(日) 00:00 〜 09:00 m1 〜 m4.xrea.com

上記サーバーの対応が完了後、残り全XREAサーバーについて
順次、移行作業を行って参ります。

■リニューアルにおけるサーバーシステムの増強と移行について

https://www.xrea.com/info/brandnew2017.php

※詳細情報につきましては、準備出来次第、ご連絡させて頂きます。

■お客様側の作業について

今回のサーバー移行にあたり、IPアドレスが変更されます。
バリュードメインのネームサーバー(ns*.value-domain.com)、
GMOレジストラのネームサーバー(*.dnsv.jp)、および、
eNomレジストラのネームサーバー(dns*.name-services.com)を
ご利用いただいている場合は、メンテナンス後、自動的に変更を行います。

上記以外のネームサーバーをご利用の場合、改めてご設定いただく必要が
ございます。

お手間を取らせて誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ください。

■メンテナンス完了後、移行前のIPアドレスから自動変更されない場合について

変更の反映に時間を要している可能性がございます。
お急ぎの場合は、お手数をお掛けいたしますが、下記のIP対照表を元に
新サーバーのIPアドレスへの変更をお願いいたします。
■IP対照表
https://www.xrea.com/info/xrea_ip.php

お客様にて変更が困難な場合には代行いたします。
ログイン後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■お問い合わせ
https://www.value-domain.com/support/topic/create/SPT

■ご注意点

新サーバー移行中は、ログインをすることができません。
メンテナンス中のメッセージが表示されます。

サーバーの契約更新作業等においても行うことができません。
同時期に更新を予定されているお客様は、お早目のご対応を
お願い申し上げます。

上記作業において、お客様にご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[2017/02/26 00:00] s1〜s3.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/02/26 05:20] メンテナンスが完了いたしました。

■デフォルトのPHPが、FastCGI版PHP5.3から、FastCGI版PHP7.0に変更となっております。

PHPのバージョン違いで動作しない場合は、FastCGI版PHP のバージョンは選択可能となっておりますので、FastCGI版PHP5.3で動作させることで改善する可能性があります。
サーバー管理画面の「PHP設定」にて、動かないスクリプトのドメイン名の右にあるプルダウンメニューより、「PHP53」を設定して「PHP設定」ボタンを押します。
10分ほどお待ちいただき、正常に動作するかどうかご確認下さい。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

[2017/02/26 17:00] s1〜s3.xrea.com において、一部メールの送受信エラーが発生しておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。


[2017/03/12 00:00] s4〜s50.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/03/12 04:40] メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。


[2017/03/12 11:30] s17 s25 s33 サーバーにおいて、データベースの移行不具合がございましたので、修正いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2017/03/12 14:10] SSL HTTP/2 への移行で不具合がございましたので、修正いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[2017/04/02 00:10] s51〜s150.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/04/02 03:10] s51〜s150.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

[2017/04/02 15:50] FTP接続にて不具合がございましたので、修正いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[2017/04/23 00:00] s151 〜 s250.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/04/23 02:30] s151 〜 s250.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

[2017/04/23 12:20] s151 s159 s218 s232 s236 サーバーにおいて、移行不具合がございましたので、修正いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2017/04/23 20:50] 一部の SNI による SSL 証明書設定に不具合がございました。
現在、仮復旧の上、原因を調査中です。

[2017/04/24 15:57] 一部の SNI による SSL 証明書設定の不具合につきましては、原因を特定し、対処いたしました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。



[2017/05/14 00:00] s251 〜 s350.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/05/14 06:00] s251〜s350.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

[2017/05/28 00:00] s351 〜 s602 k1-2 m1-m4.xrea.com において、メンテナンスを実行いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

[2017/05/28 03:20] s351 〜 s500 k1-2 m1-m4.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

s601 s602.xrea.com については引き続き作業を行っております。
作業終了は15時を予定しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2017/05/28 15:50] s602.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

s601.xrea.com については引き続き作業を行っております。
作業終了は18時を予定しております。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2017/05/28 16:30] s601.xrea.com において、メンテナンスが完了いたしました。DNSの切り替えについては順次実行しており、反映をお待ちいただければ幸いです。

長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

[2017/05/29 09:00] s601.xrea.com、s602.xrea.com におきまして、正常に移行できていないアカウントがございました。

現在調査、対応検討中でございます。

ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

[2017/05/29 11:00] s601.xrea.com、s602.xrea.com におきまして、正常に移行できていないアカウントがございました件ですが、現在対応中です。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


[2017/05/29 15:40] s601.xrea.com、s602.xrea.com におきまして、正常に移行できていないアカウントがございました件につきまして、対応が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




緊急ハードウェアメンテナンス [最終更新 2017/01/01 05:30]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2017/01/01 04:50] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記サーバーにおきまして、下記内容で緊急メンテナンスを行わせていただきます。

○対象:

s9.xrea.com
s22.xrea.com
s31.xrea.com
s51.xrea.com
s112.xrea.com
s151.xrea.com
s155.xrea.com
s187.xrea.com
s203.xrea.com
s502.xrea.com


○日時:

 2017/01/01 04:50〜05:30


○作業内容:

 緊急ハードウェアメンテナンス


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。





メール送受信遅延 [最終更新 2016/12/06 10:35]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2016/12/06 09:30] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREA全台におきまして、断続的に障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

メール送受信遅延


○障害発生日時:

2016/12/06 04:52 〜 5:52
2016/12/06 06:00 〜 7:14
2016/12/06 09:11 〜 10:35


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2016/12/06 10:35] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




PHPバージョンアップメンテナンス [最終更新 2016/12/17 17:47]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/11/30 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

全XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2016/12/14 07:00 〜 10:00


○作業内容:

* FastCGI版PHP、及びCGI版PHPを最新版にします。

 - PHP 5.6.25 → PHP 5.6.29
 - PHP 7.0.10 → PHP 7.0.14

* PHP71(FastCGI版PHP、及びCGI版PHP)を追加します。

 - バージョン:PHP 7.1.0
 - 設置パス:/usr/local/bin/php71
 - 利用方法:管理画面の「PHPのバージョン設定」より「PHP7.1(CGI)」を設定ください。


○影響範囲:

 メンテナンス中、瞬間的にPHPが動作しなくなる状態が発生します。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。

[2016/12/14 10:10] 残り数時間程度掛かる予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

[2016/12/14 10:24] SSLをご利用の一部のメール送受信に不具合が発生しておりましたが、修正いたしました。
引き続き、メンテナンスを実行しています。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。


[2016/12/14 13:34] 作業が非常に長引きまして、申し訳ございません。
メンテナンスは順次完了いたしてはおりますが、20時間程度はかかる見込みです。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。


[2016/12/15 10:00] 下記サーバーを除き、全ての作業が完了いたしました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

下記サーバーにおきましては、長時間となり、申し訳ございませんが、引き続きメンテナンス実行しております。

s6.xrea.com
s8.xrea.com
s16.xrea.com
s25.xrea.com
s58.xrea.com
s98.xrea.com
s285.xrea.com
s300.xrea.com
s349.xrea.com
s367.xrea.com

[2016/12/15 17:30] 大変長時間となり、申し訳ございませんが、下記サーバーにおきましては、引き続きメンテナンス実行しております。

s25.xrea.com
s285.xrea.com
s300.xrea.com
s367.xrea.com

[2016/12/16 01:00] 申し訳ございませんが、下記サーバーにおきましては、引き続きメンテナンス実行しております。
s285.xrea.com
s367.xrea.com

[2016/12/16 17:20] 下記サーバーにおきましては、メンテナンスを引き続き実行しております。
s285.xrea.com
s367.xrea.com

[2016/12/17 17:47] 全XREAサーバーの全ての作業が完了いたしました。長期間ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。




メール送受信遅延 [最終更新 2016/11/19 00:50]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2016/11/17 11:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

特定のXreaにおきまして、断続的にメール遅延が発生しております。

○発生場所:

s30.xrea.com
s307.xrea.com
s308.xrea.com
s349.xrea.com
s356.xrea.com
s311.xrea.com
s302.xrea.com
s297.xrea.com
s299.xrea.com


○確認した症状:

メール送受信遅延


○発生日時:

2016/11/17 11時頃 〜


○現在の復旧への取り組み状況:

技術部門にて対応中


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


[2016/11/19 00:50] 収束しました。長期間、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




PHPバージョンアップメンテナンス [最終更新 2016/09/15 01:13]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/09/02 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

全XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日付:

 2016/09/14 07:00 〜 10:00

○作業内容:

 FastCGI版PHP、及びCGI版PHPを最新版にします。

  PHP 5.5.35 → PHP 5.5.38
  PHP 5.6.21 → PHP 5.6.25
  PHP 7.0.6 → PHP 7.0.10

○影響範囲:

 メンテナンス中、瞬間的にPHPが動作しなくなる状態が発生します。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2016/09/14 10:00] 作業に時間がかかり、申し訳ございません。作業完了まで今しばらくお待ちください。


[2016/09/14 17:00] 作業が完了いたしました。但し、下記につきましては、引き続き作業中です。

- s3.xrea.com
- s35.xrea.com
- s33.xrea.com
- s58.xrea.com
- s80.xrea.com
- s301.xrea.com
- s325.xrea.com

[2016/09/14 20:30] 作業が完了いたしました。但し、下記につきましては、引き続き作業中です。

- s58.xrea.com


[2016/09/15 01:13] 作業が完了いたしました。長時間、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。




PHPバージョンアップメンテナンス [最終更新 2016/04/27 17:00]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/04/22 18:40] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日付:

 2016/04/26

○作業内容:

 PHPを最新版にします。

  PHP 5.5.31 → PHP 5.5.34
  PHP 5.6.17 → PHP 5.6.20
  PHP 7.0.2 → PHP 7.0.5

○影響範囲:

 - メンテナンス中、瞬間的にPHPが動作しなくなる状態が発生します。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。



[2016/04/26 15:30] 順次、作業を開始いたします。

[2016/04/27 17:00] 全サーバー、作業が完了いたしました。ご協力に感謝申し上げます。




SSLバージョンアップメンテナンス [最終更新 2016/03/18 10:35]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/03/16 19:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2015/03/17 13:00 〜 順次

○作業内容:

 SSLソフトウェアのセキュリティアップデート

○影響範囲:

 ・HTTPS
 ・FTPS
 ・IMAPS
 ・POPS
 ・SMTPS

◯注意事項

 ご利用のメールソフトやFTPクライアントソフトによっては、個別にSSL/TLSのバージョン設定が必要な場合がございます。
 SSL3.0以下ではつながりませんので、変更可能な場合は、形式として、TLS接続(TLS 1.1、TLS 1.2) をご選択ください。

※FFFTPをご利用で、FTPS を明示的に使う場合、
「ホストの設定」→「暗号化」タブにて、
・FTPS(Explicit)で接続
・FTPS(Implicit)で接続
の二つにチェックを入れます。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2016/03/17 18:40] FTP接続の一部で不具合が発生しております。対応完了まで暫くお待ちください。

[2016/03/17 20:00] 作業が完了いたしました。長々とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

※一部のXREAにてファイルマネージャーに不具合となっております。反映までお待ちください。

[2016/03/18 10:35] 一部のFTPソフトウェアで、「you may not connect more than 15 times」とのエラーメッセージが表示されて FTP 接続が出来ない不具合について、修正させていただきました。

ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。




海外からWordPress管理画面へのログイン制限 [最終更新 2016/02/09 13:00]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/01/22 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容で仕様変更を行わせていただきます。

○日時:

 2016/02/09 13:00〜

○内容:

 - 海外からWordPress管理画面へのログインをデフォルトで拒否とします。
 - XREA管理画面に「WPログイン制限」メニューを追加します。

○効果:

 - WordPress管理画面に対する海外からの不正アクセス/乗っ取り/改ざんを防止し、安全性と信頼性の向上をはかります。
 - XREA管理画面から簡単に拒否設定のON/OFFができます。
 ※変更後も.htaccessを設置いただけます。設置された.haccessが優先されます。

○対象:

 - ファイル:wp-login.php
 - ディレクトリ:wp-admin


※「.htaccess」ファイルに解除設定を記載する場合、Filesディレクティブにて記載します。

<Files ~ "^wp-login.php">
<Limit POST>
order allow,deny
allow from all
</Limit>
</Files>

注)「<」「>」は、全角で記述しておりますが、それぞれ半角に置換してお使い下さい。


お客様には、ご理解、ご協力賜りますようお願いいたします。




PHPバージョンアップメンテナンス [最終更新 2016/01/29 18:40]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2016/01/20 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。


○日時:

2016/01/20 〜 2016/01/21
 (※上記期間内に順次実施)

○作業内容:

 - PHPを最新版にします。

  PHP 5.4.42 → 5.4.45
  PHP 5.5.26 → 5.5.31
  PHP 5.6.10 → 5.6.17

 - PHP70を追加します。

  PHP 7.0.2

○影響範囲:

作業中、サービス再起動を行います。
5分程度、ApacheならびにPHPの動作が停止する場合があります。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。


[2016/01/21 21:00] 下記3サーバーを除いて、メンテナンスが完了いたしました。

s286.xrea.com
s310.xrea.com
s315.xrea.com
につきましては、2016/01/22 を完了予定としております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力をお願いいたします。

[2016/01/22 23:09] s315.xrea.com メンテナンスが完了いたしました。
[2016/01/23 06:47] s286.xrea.com メンテナンスが完了いたしました。
[2016/01/25 03:06] s310.xrea.com メンテナンスが完了いたしました。
完了までの長期間、ご協力に感謝申し上げます。

[2016/01/29 18:40] mysqliモジュールに不具合がございました。本日、修正いたしております。申し訳ございませんでした。




POPS/SMTPS/IMAPS/FTPS証明書エラー [最終更新 2016/01/19 17:30]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2016/01/14 21:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAの共有SSLにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

POPS/SMTPS/IMAPS/FTPSで、共有SSLを利用の場合、「証明書エラー」あるいは「接続できません」と表示される。

○対象:

- サーバー:サーバー名の「.」を「-」に変えた名.value-domain.com(例:s1-coreserver-jp.value-domain.com)
- ポート:POPS(995)、SMTPS(465)、IMAPS(993)、FTPS(990)

○障害発生日時:

2016/01/14 21:00 〜 2016/01/15 12:07



お客様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。



[2016/01/18 15:30] s248.xrea.comにおいて、不具合が継続しておりましたので、修正いたしました。
長期間、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

[2016/01/19 17:30] s42.xrea.comにおいて、不具合が継続しておりましたので、修正いたしました。
長期間、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。




メール送信認証「POP before SMTP」の廃止のお知らせ [最終更新 2016/01/19 14:00]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2015/12/11 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

全XREAにおきまして、下記内容で仕様変更を行わせていただきます。

○日時:

 2016/01/19 13:00〜


○変更内容:

 メール送信認証「POP before SMTP」を廃止いたします。


○影響範囲:

 現在、ご利用のメールソフトにて、送信認証に「POP before SMTP」をご利用のお客様は、
 エラーとなり、送信できなくなります。
 「SMTP認証」へご変更をお願いいたします。

※設定例
smtp-auth_settei


※POP before SMTPとは
メール送信の前に受信操作を行い、受信操作を行ったIPアドレスからのメール送信を一定時間許可する方式です。

※SMTP認証(SMTP AUTH)とは
メール送信時に、ユーザー認証(メールアカウントとパスワードの認証)を行う方式です。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。




SSLバージョンアップメンテナンス [最終更新 2015/11/18 14:21]
現在の状況(個別) メンテナンス - 完了
[2015/11/06 16:20] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、下記内容でメンテナンスを行わせていただきます。

○日時:

 2015/11/17 08:00 〜 10:00

○作業内容:

 SSLソフトウェアのセキュリティアップデート

○影響範囲:

 ・HTTPS
 ・FTPS
 ・IMAPS
 ・POPS
 ・SMTPS

◯注意事項

 ご利用のメールソフトやFTPクライアントソフトによっては、個別にSSL/TLSのバージョン設定が必要な場合がございます。
 SSL3.0以下ではつながりませんので、変更可能な場合は、形式として、TLS接続(TLS 1.1、TLS 1.2) をご選択ください。


お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、ご協力お願いいたします。


[2015/11/17 08:00] ただいまよりメンテナンスを開始します。

[2015/11/17 09:30] 残り4-5時間程度掛かる予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
メンテナンス中は全てのサービスが動作し、通常通りにご利用いただけます。

[2015/11/17 13:21] 一部のアカウントにて、IMAP/IMAPS認証のエラーが発生いたしました。申し訳ありませんでした。
順次、修正いたしておりますが、改善が見られない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

[2015/11/17 15:00] 下記のサーバーにて、作業に時間がかかっております。
申し訳ございませんが、作業完了まで、今しばらくお待ちください。その他のサーバーにつきましては完了いたしております。

s100.xrea.com
s286.xrea.com
s296.xrea.com
s307.xrea.com
s310.xrea.com
s312.xrea.com
s315.xrea.com
s321.xrea.com
s325.xrea.com
s327.xrea.com
s333.xrea.com
s348.xrea.com
s350.xrea.com
s352.xrea.com
s365.xrea.com
s369.xrea.com
s375.xrea.com
s377.xrea.com
s378.xrea.com


[2015/11/17 19:06] 全ての作業が完了いたしました。
非常に長時間となりましたこと、お詫び申し上げます。ご協力に感謝いたします。

[2015/11/18 14:21]全XREAにて、IMAP同時接続数の設定値を修正いたしました。
ご迷惑をお掛いたしましたお客様には、お詫び申し上げます。




高速化モジュールについて [最終更新 2015/07/10 00:00]
現在の状況(個別) お知らせ - 対象者全員
[2015/07/10 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、後日、高速化モジュールの調整を実施します。


○内容:

調整まで標準の高速化モジュールを一時OFFとします。

OPcacheを有効にする場合は、

 zend_extension=/usr/local/lib/php/extensions/php56_opcache.so
 opcache.enable=1


「.fast-cgi-bin」ディレクトリ内の「php56.ini」ファイルに追加してください。


ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。




高速化モジュールについて [最終更新 2015/07/10 00:00]
現在の状況(個別) お知らせ - 対象者全員
[2015/07/10 00:00] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

XREAにおきまして、後日、高速化モジュールの調整を実施します。


○内容:

調整まで標準の高速化モジュールを一時OFFとします。

OPcacheを有効にする場合は、

 zend_extension=/usr/local/lib/php/extensions/php56_opcache.so
 opcache.enable=1

を「.fast-cgi-bin」ディレクトリ内の「php56.ini」ファイルに追加してください。


ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。




共有SSL障害 [最終更新 2015/07/10 08:38]
現在の状況(個別) 障害 - 解決済
[2015/07/10 08:38] 平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Xreaの共有SSLにおきまして、障害の発生を確認しております。

○確認した症状:

HTTPS(443)、IMAPS(993)、POPS(995)、SMTPS(465) への接続が不安定

- XREA管理画面(SSL対応版)への接続障害
-「https://ss1.xrea.com/ドメイン名」へのWEB接続障害
-「サーバー名の「.」を「-」に変えた名.value-domain.com」へのPOPS/SMTPS/IMAPS接続障害

○障害発生日時:

2015/07/10 07:44:01 〜 2015/07/10 08:38:02


お客様には大変ご迷惑をお掛けしいたしましたことお詫び申し上げます。




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